Die Vorteile des Outsourcings in kleinen Unternehmen

Bevor wir beginnen können, die Vorteile von Outsourcing insbesondere für kleine Unternehmen zu diskutieren, müssen wir vollständig verstehen, was Outsourcing ist und was nicht (da viele Leute es oft mit Offshoring verwechseln, eine ähnliche, aber andere Sache).

Was ist also Outsourcing? Outsourcing in einem Unternehmen ist eine relativ neue Ergänzung der Geschäftsterminologie und bezeichnet die Delegation bestimmter nicht zum Kerngeschäft gehörender Tätigkeiten an andere separate Einheiten, die sich auf diese Tätigkeiten spezialisiert haben. Einfach ausgedrückt bedeutet Outsourcing, bestimmte Aufgaben zu verschenken, die zwar für das eigentliche Geschäft unerlässlich sind, aber besser von einer anderen Branche, die sich auf diese Aufgabe spezialisiert hat, bewältigt werden können.

Outsourcing bedeutet auch, die Kontrolle und Entscheidungsbefugnis des Managements auf die andere Branche zu übertragen. Dies bedeutet, dass es viel mehr Interaktion und Informationsaustausch, Koordination und Vertrauen zwischen dem Outsourcer und seinem Kunden gibt, was ihn von der etablierten Käufer-Verkäufer-Beziehung unterscheidet.

Nachdem wir nun festgestellt haben, was Outsourcing ist, konzentrieren wir uns auf das, was es nicht ist. Outsourcing wird häufig mit Offshoring verwechselt, d. h. die Verlagerung einer gesamten oder eines Teils einer Funktionseinheit des Unternehmens in ein anderes Land, unabhängig davon, ob es unter der Kontrolle dieses Unternehmens verbleibt oder nicht. Outsourcing ist in der Regel im Inland begrenzt. In vielen Fällen, beispielsweise im Telemarketing, möchte das Unternehmen den Service von Callcentern im Ausland in Anspruch nehmen. Wenn Outsourcing also Ländergrenzen überschreitet, spricht man von Offshore-Outsourcing.

Warum also sollten Unternehmen auslagern? Outsourcing bietet viele Vorteile, insbesondere für kleine Unternehmen. Der Hauptgrund für das Outsourcing sind Kosteneinsparungen, da sie ihren Mitarbeitern keine Vorteile bieten müssen und weniger Gemeinkosten zu befürchten haben. Viele Unternehmen bevorzugen Offshore-Outsourcing, da sie die niedrigen Arbeitskosten von Ländern wie Indien und China nutzen können. Darüber hinaus machen die relativ hohen Wechselkurse in diesen Ländern Offshore-Outsourcing vorteilhafter. In Indien beträgt der Dollarkurs 45 Rupien für jeden amerikanischen Dollar. So kann der durchschnittliche amerikanische Arbeiter, der (zum Beispiel) 5 Dollar pro Stunde braucht, durch einen indischen Arbeiter ersetzt werden, der mit 2 Dollar pro Stunde beschäftigt ist.

Outsourcing ermöglicht auch kleineren Unternehmen, sich auf Kernkompetenzen zu konzentrieren und sich von Randkompetenzen zu entlasten. So können sie sich auf die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen konzentrieren. Auch wenn sich die Qualität nicht verbessert, ermöglicht die Kostensenkung eine höhere Produktivität. Dies erhöht die Gesamtwirtschaft insgesamt. Darüber hinaus kann das Unternehmen qualitativ hochwertige Produkte herstellen, ohne viele Mitarbeiter beschäftigen zu müssen. So senken sie ihre Gesamtarbeitskosten und ihre Leistungen an Arbeitnehmer.

Die beste Facette des Outsourcings ist jedoch die Fähigkeit, Fachleute zu beschäftigen, um die Arbeit zu erledigen. In Bereichen wie Werbung und Telemarketing ist es in der Regel kostengünstiger und produktiver, die Aufgabe an ein separates Unternehmen zu übergeben und entsprechend zu bezahlen. So können sie, anstatt ihre eigenen Angelegenheiten minderwertig zu regeln, Fachleute beschäftigen, die den Prozess effizient und effektiv durchführen. Und sobald das Outsourcing-Unternehmen sicher ist, dass sein Kunde perfekt verwaltet, kann es sich auf die Entwicklung besserer Produkte und Dienstleistungen konzentrieren.

Für kleine Unternehmen ermöglicht das Outsourcing ihnen, mit minimalem Personal- und Geräteaufwand zu arbeiten. So kann beispielsweise ein kleines Unternehmen außerhalb der Stadtgrenzen seinen Transport auslagern und so die Anschaffung von Bussen überflüssig machen, die Kraftstoffkosten senken und seine Ressourcen schonen. Ein weiteres Paradebeispiel ist Telemarketing und Werbung. Viele Unternehmen ziehen es vor, diese Facette des Marketings an professionelle Callcenter und Werbeagenturen auszulagern, sodass keine eigene Einheit für diese Aufgabe gebildet werden muss. Da der Outsourcing-Kunde darüber hinaus über eine vollständig eingerichtete Infrastruktur verfügt, die speziell für den bereitgestellten Service bestimmt ist, besteht für ein kleines Unternehmen keine Notwendigkeit, in die Entwicklung einer eigenen internen Infrastruktur für diesen Service zu investieren.

In kleinen Unternehmen gibt es nur einen begrenzten Zugang zu Ressourcen und Ideen. Outsourcing ermöglicht es dem Unternehmen, neue Ideen und Innovationen zu sammeln. Es könnte auch zu einem möglichen Geldzufluss durch die Übertragung von Vermögenswerten auf den neuen Anbieter kommen

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